man99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") man99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। man99 একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

man99 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। man99 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং সকল সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

man99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার man99 সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) দিয়ে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে man99 দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীর তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে man99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

man99-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

• বাংলাদেশের নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• যেসব ব্যক্তি আইনিভাবে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত রয়েছেন তারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশন থাকা ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• man99 কর্মীরা বা তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

man99-এ ডিপোজিট করতে বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ১-৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ টাকা।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, City Bank।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয় — তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সফল না হলে man99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — অর্থ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত যাবে।
• man99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সাপ্তাহিক ছুটি বা সরকারি ছুটির দিনে বিলম্ব হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১,০০,০০০ টাকা (বিশেষ ক্ষেত্রে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকানো এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার man99 সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের পরিমাণে কর বা শুল্ক প্রযোজ্য হলে সদস্য নিজে দায়ী থাকবেন।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

man99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বো নাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x-৩০x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারিত থাকে — সময়সীমা পার হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• man99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও ফ্রি স্পিনের জন্য পৃথক শর্ত প্রযোজ্য হবে।
• বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে man99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ বেটিং বিধিমালা

man99-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা অবশ্যই মানতে হবে। বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে man99-এর সিস্টেম লগ এবং ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রান্তিকর অডসের কারণে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার man99 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে ICC-এর অফিসিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অবৈধ পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হ্যাকিং বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• man99-এর সিস্টেমে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

man99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আসক্তির কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং তাদের জন্য বিভিন্ন সুরক্ষামূলক টুল সরবরাহ করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের অনুস্মারক পান।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• পরিবারের সদস্যদের সুরক্ষার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সুবিধা ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে man99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা যাচাই ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে সেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

man99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং পরিষেবার ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট ব্যক্তিগত, আর্থিক বা মানসিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে man99-এর সর্বোচ্চ দায় সেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। man99 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

man99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। এই দলিলের যেকোনো অনুবাদের চেয়ে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।